Support Agorali

Besoin d'aide avec votre compte, vos achats, vos scans ou une demande de confidentialité ? Contactez-nous et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Achats et abonnements

Nous pouvons vous aider avec l'état d'un abonnement, la restauration d'achats, le solde de crédits, les reçus et les questions liées aux achats.

  • Restaurez vos achats depuis l'écran d'abonnement dans l'app.
  • Les demandes de remboursement sont traitées par la boutique d'apps où l'achat a été effectué.
  • Envoyez l'e-mail de votre compte et une capture du reçu si vous voulez que nous vérifiions.

Scans, photos et vidéos

Si un scan échoue ou si un résultat produit semble incorrect, envoyez-nous le contexte pour que nous puissions vérifier.

  • Indiquez l'heure approximative du scan.
  • Précisez si le média venait de l'appareil photo ou de la galerie.
  • N'envoyez pas de documents personnels sensibles.

Questions fréquentes

La FAQ couvre les produits pris en charge, les plans, les crédits, la modération, les langues, les devises et les paramètres du compte.

Nous contacter

Pour le support app, écrivez à support@agorali.com. Pour les demandes de confidentialité ou de suppression de données, écrivez à privacy@agorali.com.

Nous visons une réponse sous 2 jours ouvrés. Les demandes de confidentialité et de suppression sont traitées dans les délais légaux.