Question 1

Puis-je commencer gratuitement ?

Accepted Answer

Oui. Le produit prévoit déjà un niveau gratuit et un bonus de bienvenue pour tester le flux avant de monter en puissance.

Question 2

Comment crée-t-on un compte ?

Accepted Answer

Le compte se crée depuis l'application. La première connexion via un fournisseur externe (Google, Apple, etc.) sert directement de création de compte. Le profil peut ensuite être complété avec langue, pays et devise.

Question 3

Est-ce que la publication des produits est automatique ?

Accepted Answer

Non. Agorali prépare une proposition, mais c'est vous qui relisez, corrigez et validez ce qui sera publié.

Question 4

Comment ouvre-t-on une boutique ?

Accepted Answer

Il faut activer l'ouverture de la boutique depuis le profil, puis renseigner la description et la localisation de la boutique.

Question 5

Comment ferme-t-on une boutique ?

Accepted Answer

La boutique peut être désactivée en revenant sur les réglages du profil vendeur. Les produits peuvent aussi être archivés pour ne plus être affichés.

Question 6

Peut-on ajouter des produits manuellement ?

Accepted Answer

Oui. Le scan n'est pas la seule entrée : un produit peut aussi être saisi et complété manuellement si nécessaire.

Question 7

Des conseils pour bien prendre une photo ?

Accepted Answer

Oui. Gardez le produit net, assez proche et bien éclairé, et montrez aussi le prix ou la description s’ils comptent. Voir les conseils de prise de vue dans les fonctionnalités .

Question 8

Puis-je ajouter autre chose que des aliments ?

Accepted Answer

Agorali est pensé pour les produits alimentaires. Un contenu non alimentaire peut être ignoré, mal classé ou bloqué par les contrôles.

Question 9

Puis-je modifier mes produits après publication ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez éditer, archiver, restaurer ou supprimer vos fiches pour garder votre catalogue à jour.

Question 10

Comment supprime-t-on des produits ?

Accepted Answer

Chaque produit peut être supprimé depuis les actions de gestion prévues dans votre catalogue.

Question 11

Comment fonctionne l'archivage des produits ?

Accepted Answer

L'archivage permet de retirer temporairement un produit de l'affichage public puis de le réafficher plus tard sans relancer une nouvelle analyse d'image.

Question 12

Puis-je partager mes listes facilement ?

Accepted Answer

Oui. L'objectif du produit est justement de rendre les fiches et listes plus simples à diffuser localement.

Question 13

Comment partage-t-on une liste ?

Accepted Answer

Rendez-vous dans la section Mes produits , sélectionnez les produits à partager, puis appuyez sur le bouton partage en bas à droite de l'écran. Vous pouvez ensuite envoyer le lien ou l'image via l'application de votre choix.

Question 14

Jusqu'où peut-on aller dans les recherches ?

Accepted Answer

Les recherches sont limitées à un rayon maximal de 100 km pour garder des résultats locaux et pertinents.

Question 15

Puis-je discuter avec un vendeur ?

Accepted Answer

Oui. Chaque boutique a un bouton Message qui ouvre une discussion privée dans l'app. Vous pouvez envoyer du texte et des photos, répondre à un message précis, le modifier ou le supprimer. Une notification prévient votre interlocuteur.

Question 16

Comment fonctionnent les notes et les avis ?

Accepted Answer

Vous pouvez noter une boutique de 1 à 5 étoiles et laisser un commentaire. L'avis est public, le vendeur peut y répondre, et les textes passent par la modération avant publication. Vous pouvez modifier votre avis à tout moment.

Question 17

Comment suivre une boutique ?

Accepted Answer

Ouvrez la boutique et touchez Suivre . Elle apparaît ensuite dans l'onglet Communications, section Suivis. La cloche, indépendante du suivi, déclenche une notification quand la boutique publie de nouveaux produits.

Question 18

Comment passe-t-on une commande ?

Accepted Answer

L'acheteur ajoute des produits à son panier, y compris chez plusieurs vendeurs, puis envoie sa commande. Chaque vendeur l'accepte ou la refuse, prépare les produits et les remet au retrait. Le paiement se fait sur place, aucun paiement ne transite par l'application.

Question 19

Que faire face à un utilisateur abusif ?

Accepted Answer

Vous pouvez bloquer l'utilisateur depuis le menu de la conversation, ou signaler la conversation ou un message précis en choisissant un motif. Les contenus signalés sont examinés.

Question 20

La messagerie et les commandes consomment-elles des crédits ?

Accepted Answer

Non. Les messages, les avis, le suivi de boutiques et les commandes sont gratuits. Seules les analyses avancées liées au scan consomment des crédits .

Question 21

Des questions sur les abonnements ou les crédits ?

Accepted Answer

Les abonnements, packs et règles de consommation des crédits sont expliqués en détail sur la page des tarifs .

Question 22

Que se passe-t-il si une analyse échoue ?

Accepted Answer

Les crédits peuvent être réservés au départ, puis remboursés automatiquement si le job échoue ou si le traitement est annulé.

Question 23

Comment fonctionne Agorali ? À quoi correspondent les analyses avancées ?

Accepted Answer

Les analyses avancées s'appuient sur des outils Agorali et des ressources computationnelles qui nécessitent plus de puissance informatique que les actions habituelles de l'app. Elles permettent la détection automatique des produits, la génération de descriptions et la traduction.

Question 24

Qu'est-ce qui consomme des crédits et qu'est-ce qui n'en consomme pas ?

Accepted Answer

Les analyses avancées, certaines traductions et les traitements associés au scan consomment des crédits . Ouvrir une boutique, modifier un produit, archiver, filtrer, rechercher ou fermer sa boutique n'en consomment pas.

Question 25

Quelles langues sont déjà prises en charge ?

Accepted Answer

Le produit gère déjà le français, l'anglais, l'allemand, l'italien, le romanche, l'espagnol, le chinois, l'arabe, le portugais, l'hindi, le japonais, le coréen, le russe, le suédois et le polonais.

Question 26

Comment fonctionne le multi-devises ?

Accepted Answer

La devise dépend du pays choisi dans le profil, puis peut être ajustée selon le marché où vous publiez.

Question 27

Que se passe-t-il si un visage apparaît dans une photo ou une vidéo ?

Accepted Answer

Les visages détectés peuvent être floutés automatiquement avant certains traitements pour limiter l'exposition d'informations personnelles.

Question 28

Que faire si un texte ou une photo tombe sous modération ?

Accepted Answer

Il faut corriger le contenu concerné puis le soumettre à nouveau. Tant qu'il n'est pas conforme, il peut rester bloqué ou masqué.

Question 29

Comment fait-on supprimer un compte ?

Accepted Answer

La suppression de compte passe par la fonctionnalité dédiée au compte utilisateur. Elle entraîne la suppression des données liées selon les règles du produit.

Question 30

Puis-je analyser plusieurs photos d'un coup ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez sélectionner jusqu'à 15 images en une seule fois, analysées ensemble en un lot, à raison d'un crédit par image. Un seul lot est traité à la fois, et un lot ne contient que des images. Sur l'offre gratuite, les images se prennent une par une.

Question 31

Combien de crédits consomme une vidéo ?

Accepted Answer

Une vidéo consomme un crédit par plan extrait, soit environ dix crédits pour dix secondes. La durée maximale d'une vidéo dépend de votre offre.

Question 32

Que signifient les états affichés sur un produit ?

Accepted Answer

Visible : le produit est en ligne. Masqué : il est conservé mais retiré de l'affichage public. En validation : la vérification est en cours, le produit apparaîtra une fois validé. Erreur : le contenu n'est pas conforme, par exemple un produit qui ne semble pas alimentaire ; corrigez-le puis soumettez-le à nouveau.

Question 33

Puis-je choisir les notifications que je reçois ?

Accepted Answer

Oui. Les notifications par e-mail (nouveau message, nouvelle commande, suivi de commande) sont désactivées par défaut et s'activent une par une dans les paramètres. Dans l'app, la cloche d'une boutique suivie prévient de ses nouveaux produits, indépendamment du suivi lui-même.

Question 34

Comment récupérer une commande passée chez plusieurs vendeurs ?

Accepted Answer

Avant de valider, l'app peut estimer le trajet de retrait : distance, durée et nombre d'arrêts, en aller-retour depuis votre position. Vous payez ensuite chaque vendeur sur place, aucun paiement ne transite par l'application.

Les réponses utiles avant de vous lancer.

La FAQ répond. L'app montre le reste.